Um den Studierenden bei Problemen mit PAUL besser helfen zu können, stellt die Universität Paderborn neben den weiteren Support-Möglichkeiten ab sofort ein Diagnosetool zur Verfügung.
Mit dem Diagnosetool können Studierende
- Ursachen für das aufgetretene Problem eingrenzen,
- Ansätze zur Lösung des Problems unmittelbar erhalten und
- die Kommunikation mit dem PAUL Support erleichtern.
Das Diagnosetool ist unter https://www.uni-paderborn.de/dtool und natürlich auch über PAUL erreichbar.
Es verfügt über einen öffentlichen und einen gesicherten Bereich, wobei der gesicherte Bereich nur den Studierenden mit gültigem Uni-Account zur Verfügung steht.
