Festlegung der Öffnungszeiten des SVK-Büros
Allgemeines
Die Öffnungszeiten des SVK-Büros werden jedes Semester neu bestimmt. Es handelt sich generell um vier bis fünf Tage die Woche, in denen je zwei Zeitstunden Werktags das SVK-Büro für Besucher geöffnet ist. Da die Arbeitszeiten mit den individuellen Stundenplänen der Mitarbeiter vereinbar sein müssen, werden diese in der Regel nicht vor der zweiten Semesterwoche festgelegt, da dann die Stundenpläne der SVK-Mitglieder feststehen sollten.
Sprechstundenbeginn und -ende
Die Sprechstundenzeit beginnt erst einige Wochen nach Vorlesungsanfang, in der Regel drei Wochen danach. Zuvor besteht meist kein Interesse von Sprechstundenbesucherseite. Die Sprechstundenzeit endet ein bis zwei Wochen nach Vorlesungsende, d.h. sie geht bis in die vorlesungsfreie Zeit. Vor und nach der offiziellen Sprechstundenzeit werden jedoch auf Wunsch individuelle Termine mit dem jeweiligen Ansprechpartner vereinbart.
Terminfindung und Verteilung
Auf der Basis eines externen Internetdienstes zur Terminfindung wird zu Semesterbeginn teamintern eine Umfrage geschalten, an der alle Teammitglieder teilnehmen. Hiernach wird der Arbeitsplan gestaltet und die Öffnungszeiten des SVK-Büros für das jeweilige Semester festgelegt.
Bekanntmachung der Sprechstundenzeiten
Die Sprechstundenzeiten und Ansprechpartner werden auf einem gedruckten Infopapier an der Tür des Büros ausgehangen. Zudem verfasst ein Team-Mitglied eine E-Mail an den SVK-Verteiler, die die Sprechzeiten des aktuellen Semesters beinhält, ebenso wie die Woche, ab der die Sprechstunden stattfinden. Zudem wird angegeben, welches Teammitglied die einzelne Sprechstunde hält, damit das direkte Gespräch mit diesem Ansprechpartner gesucht werden kann.